23 set Receita de venda saudável no crediário
Por Débora Zanette Depiné – sócia proprietária da SOACRED – Crediário Fácil.
Estamos há 22 anos trabalhando com crediário e sabemos muito bem os problemas e dúvidas que surgem diariamente dos nossos clientes que vendem e dos que compram no carnezinho.
Muitos empresários que têm crediário próprio acham essa modalidade uma verdadeira incomodação e muitos clientes, que compram nesses crediários, pensam que é como comprar fiado. Mas não é nada disso!
Por isso, vimos a necessidade de listar a melhor forma de vender no crediário. Siga cada grama de cada item e garanta uma venda saudável. E compartilhe com quem deveria aprender esta receita:
– 1 col. de sopa de organização:
Sempre que o cliente for comprar novamente, faça a atualização cadastral.
Assim conseguimos contato sempre que houver necessidade. Não somente em caso de cobrança se houver atraso, mas para avisos, promoções da sua loja… é para a segurança do próprio consumidor e mais vendas para você.
Uma dica é nunca perguntar o dado que está constando no cadastro, mas sim deixar o cliente dizer a informação completa. Ao invés de perguntar: – O seu celular é o xxxx.xxxx?, pergunte: – Qual é o número seu celular, por favor? Na pressa, ou preguiça, ou, ainda, uma pessoa com má intenção, pode dizer somente – Sim, continua esse mesmo número.. Mas não ser realmente.
– 1 pitada de colaboração:
Mesmo sendo desburocratizado, é normal que se peçam alguns documentos para poder comprar no crediário e que haja uma análise de crédito. O cliente que compra rotineiramente nesta modalidade já sabe disso, afinal, é uma venda à prazo. Você não emprestaria seu dinheiro a alguém, sem antes saber o histórico dessa pessoa, certo?
Tenha um pouco de paciência para depois poder colher os frutos de uma boa experiência com a venda e o cliente se tornar um consumidor fiel.
– 2 chic,. e ½ de bom senso:
Sabemos que você quer vender cada vez mais, mas pense comigo. Não adianta “afogar” o cliente em compras, ele não conseguir cumprir com os pagamentos e não poder comprar mais com você, certo? Aí acaba com a fidelização, ele até vai evitar encontrar com você. Não é isso que você quer!
Deixe o consumidor ir formando uma tradição legal com a loja, gradualmente, para sempre ficar com um valor mensal dentro de suas condições.
A plataforma da Soacred estipula o limite de crédito liberado ao cliente, de acordo com a forma que esse cliente compra e faz os pagamentos. Temos muita experiência no assunto!
– 1 xíc. de sedução:
A maior vantagem do crediário é: as parcelas são pagas em loja. Ou seja, é o cliente entrando na loja to-do mês.
Faça dessa visita uma ótima experiência para que o consumidor veja as novidades. Mostre que é a última parcela a ser paga e informe o limite de crédito que o cliente tem disponível. Faça com que seja irresistível não comprar novamente.
Torne o crediário da sua loja uma verdadeira ferramenta de vendas!
Modo de fazer
Mesmo seguindo estas dicas, sabemos que a administração própria do crediário pode ser complicada. A relação entre dono da loja e cliente deveria ser somente para os bons momentos e isso não acontece caso haja a necessidade de uma cobrança, por exemplo.
A melhor opção é deixar esse setor para uma empresa terceirizada, profissional e especialista no assunto. Nós da Soacred, estamos há 22 anos ajudando lojistas a vender mais e a desenvolver os seus negócios. Deixe o crediário com a gente e fique somente com a parte legal de ter uma loja, que é se relacionar bem com o seu cliente.
Gostou da receita? Vamos colocar a mão na massa? Chama a gente!
*imagem: <a href='https://br.freepik.com/fotos/alimento'>Alimento foto criado por freepik - br.freepik.com</a>
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